Daniele Rijllo, oltre 15 anni di esperienza di management nell’ambito del Retail Audioprotesico, specializzato in BtoB, con focus tra Italia e Francia.
Dopo aver conseguito la laurea in Ingegneria Gestionale presso il Politecnico di Torino e la laurea francese (Bac+4) presso l’Ecole de Management Léonard de Vinci a Parigi (La Défense), il mio percorso professionale inizia presso la filiale europera di Oakley Inc., multinazionale Americana specializzata nella produzione e commercializzazione di occhiali e materiale sportivo. Dopo alcuni anni apro un’attività di consulenza all’esportazione per le piccole medie aziendi francesi desiderose di esportare in Italia, DIRIJ. Rientro in Italia all’età di 25 anni dopo esser stato contattato da Michael Page a Milano, dove vengo assunto come consulente e partecipo attivamente allo start up della Divisione Ingegneri&Tecnici. Dal 2009 opero nel settore delle soluzioni uditive, prima con AUDIKA ITALIA dove partecipo attivamente allo sviluppo della filiale italiana dell’allora leader di settore in Francia; dal 2015 entro a far parte del Gruppo AMPLIFON, leader mondiale del settore, dove ho l’opportunità di ricoprire diversi ruoli in ambito manageriale, sia in Country che in Corporate (per un progetto Global di Retail Excellence Omnichannel sviluppato su piattaforma Salesforce). Attualmente il ruolo di Italy Medical Performance Manager, seguo lo sviluppo ed implementazione di progetti di relazione della rete con la classe medica.
La mia forte propensione ad una visione internazionale del business e l’abilità a lavorare per obiettivi ed in team completano il profilo, caratterizzato anche da spiccate doti di problem solving.
Lingue: Italiano (madrelingua), Francesce (bilingue), Inglese (B2), Spagnolo (buona comprensione).
FORMAZIONE
1997-2001
Laurea in Ingegneria Gestionale al Politecnico di Torino ed all’Ecole de Management Léonard de Vinci (Parigi-La Défense): corso europeo su 4 anni (sei mesi alternati nei due Paesi ogni anno) e doppia formazione, gestione e tecnologia.
Durante il percorso di studi ho realizzato:
- Feb 2000 MICHELIN Italia (stage full time di 6 mesi)
Logistica industriale. Creazione e messa in funzione di un sistema di approvvigionamento per il necessario alla fabbricazione degli stampi per pneumatici, riportando direttamente alla direzione del reparto. - Sett 1999 FRANCE EVENEMENTS (stage full time di 6 mesi)
Realizzazione di missioni strategiche di import-export.
Giugno 1997
Maturità tecnica commerciale
Lingue
Italiano Lingua madre
Francese Ottimo scritto e orale (bilingue)
Inglese B2
Spagnolo Buona comprensione
Informatica
Buona conoscenza di Word, Excel, Access, Power Point, CAD-CAM
Esperienza nella creazione di siti internet e buon utilizzatore dei gestionali SAP e SPRING
Conferenze
«Come scrivere il tuo miglior CV» – conferenza spettacolo destinato agli studenti del 5° anno delle superiori (in lingua italiana e francese)
Studi realizzati
«Applicazione di un modello di valutazione delle performance logistiche» – tesi in collaborazione con OAKLEY EUROPE (in lingua italiana)
«La logistica dell’Ultimo Kilometro (The Last Mile) nell’e-commerce» – nel corso di logistica industriale presso il Pôle Universitaire Léonard de Vinci (in lingua francese)
«Realizzazione di un sistema di approvvigionamento per gli accessori necessari alla fabbricazione degli stampi per pneumatici» – in collaborazione con MICHELIN ITALIA S.p.A. (in lingua italiana)
«Il settore del tessile-abbigliamento in Italia e gli scambi commerciali con la Francia» – in collaborazione con FRANCE EVENEMENTS-EUROCHALLENGE S.A. (in lingua francese)
ESPERIENZE PROFESSIONALI
Da 01/2015 AMPLIFON – Torino/Milano
Leader mondiale delle soluzioni uditive, nato in Italia e presente in 25 Paesi nel mondo, con circa 9.200 punti di vendita nel mondo. Medical Performance Manager
Da Lug 2024: Italy Medical Performance Manager
Il mio ruolo prevede lo sviluppo e monitoraggio di nuovi progetti di relazione con la classe medica (ORL)
Gen 2023- Giu 2024: Italy Sales Area Manager – Direct Shop
Gestione dell’Area di Milano, composta da 28 filiali, business di 16Milioni di € circa, con la gestione diretta di un team di 73 collaboratori. Tra i vari progetti di sviluppo ho proposto e gestito l’apertura della prima filiale Amplifon all’interno di un centro commerciale in Italia ed implementato il pilot della nuova proposta commerciale dei negozi.
Apr 2021- Gen 2023: Global Retail Excellence Omnichannel Manager
Faccio parte della neonata struttura Omnichannel e nell’ambito del progetto Global di sviluppo del nuovo Front End di negozio su piattaforma Salesforce (SFDC), sono il Responsabile delle logiche REX (Retail Excellence) in stretta collaborazioni con le due altre anime del progetto (Marketing e IT) e con i consulenti esterni (Accenture, Deloitte, BIP, Capgemini). Ho partecipato attivamente fin dall’inizio del nuovo progetto, seguendo i primi passi in ambito di definizione dei requisiti in collaborazione con la Country estera, la condivisione con i consulenti esterni, la redazione e validazione dei documenti ufficiali, lo sharing con il field del territorio estero e gli stakeholders Corporate, lo sviluppo del prototipo e la fase di test in ambiente UAT, fino al Go-Live del Pilot su una popolazione selezionata di negozi, per poi arrivare al Roll Out della prima Country (Spagna). Rappresento l’anima business del progetto per gli stream di Agenda/Store Visit/Customer Lifecycle (che sono la prima parte della journey del cliente all’interno dei nostri shop), valorizzando l’esperienza pluriennale maturata sul field.
Sono inoltre Business Owner sul tavolo di sviluppo dei toolkit di reportistica per field e per l’headquarter su piattaforma Power BI
Gen 2015 – Mar 2021: Area Manager – Franchisee
Responsabile della gestione commerciale di 20 filiali, come del management diretto degli agenti, della loro formazione e del loro miglioramento continuo. I miei obiettivi sono quantitativi (i risultati di fatturato ottenuti sono in crescita a doppia cifra ogni anno, da 4 anni a questa parte) e qualitativi legati allo sviluppo della zona di competenza). E’ di mia competenza anche lo sviluppo del marketing locale, delle collaborazioni con ottici e farmacie e la gestione delle relazioni con gli opinion leader della classe medica e con le strutture sanitarie.
01/2009 – 12/2014 AUDIKA ITALIA – Torino
Filiale italiana del leader in Francia delle soluzioni uditive, con oltre 110 centri e punti di assistenza in Italia (e più di 450 centri in Francia). Direttore Regionale Nord-Italia
Gen 2009 – Gen 2011: Animatore di Rete
Riportando direttamente all’Amministratore Delegato, fornivo il supporto operativo allo sviluppo dei 50 negozi in Italia, in stretta collaborazione con i Direttori Regionali, il Marketing ed i diversi enti aziendali (Finance, Amministrazione…), avendo come obiettivo quello di trasmettere le strategie di impresa e di monitorarne l’applicazione. Avevo il contatto quotidiano con la casa madre basata a Parigi per quanto riguardava :
- Construction: lo sviluppo della rete con la creazione di nuovi negozi, adattando il concetto «Audika» in fase di studio, seguendone i lavori e negoziando le condizioni con i fornitori e gli affitti.
- l’integrazione dell’acquisizione di 18 negozi (concetto, procedure e formazione del personale)
- Formazione per il personale in Italia sulle procedure del Gruppo
- la logistica nazionale dei diversi stocks
Ero il responsabile del progetto « Audikalizzazione » di tutti i negozi e dell’installazione del nuovo logo nel concept dei negozi e insegne
Da Feb 2011: Direttore Regionale Nord Italia
Riportando alla Direzione Commerciale, mi occupavo della gestione commerciale e dello sviluppo della zona Nord Italia. Gestivo direttamente 25 negozi (fatturato pari a 3 milioni di euro circa e 28 dipendenti diretti). Ero responsabile dello sviluppo ed individuazione di nuovi partenariati con ottici e farmacie, di nuove strategie di comunicazione e di azioni locali in stretta collaborazione col Marketing.
Tra i vari progetti, ho partecipato attivamente allo studio e l’implementazione del nuovo gestionale informatico (contabile, commerciale, inventario, reporting). L’Italia è stato il primo paese a testare il nuovo strumento informatico, implementato in seguito anche negli altri paesi del Gruppo. Lavoravo in stretta collaborazione col Responsabile delle relazioni con la classe medicale.
09/2006 – 12/2008 MICHAEL PAGE INTERNATIONAL – Milano
Multinazionale specializzata nella Ricerca e Selezione di personale qualificato e nell’Head Hunting. Consultant nella divisione Engineering&Manufacturing.
Riportando direttamente al manager di riferimento, il mio ruolo prevede una fase di sviluppo commerciale, gestendo le missioni dalla A alla Z, a partire dalla definizione dei bisogni con il cliente, fino all’inserimento del candidato presso la società cliente. La seconda fase è di ricerca e selezione, attraverso lo screening di CV, colloqui dei candidati, attività di head hunting. La terza fase è quella consulenziale/organizzativa, con la gestione di 8/10 missioni in prima persona, gestendo in parallelo più compiti, spesso facili, alcune volte più complessi. Ciò presuppone metodo, qualità d’organizzazione e rigore. Ho partecipato allo start-up della divisione IT ed allo sviluppo del mercato legato all’automotive ed elettronica.
02/2003-08/2006 DIRIJ SARL – Parigi
Società di strategie per lo sviluppo internazionale tra Francia ed Italia in partenariato con il Ministero francese del Commercio con l’Estero. Socio fondatore e maggioritario.
L’attività di core business prevedeva la realizzazione di missioni strategiche per le società clienti sviluppandone le attività principalmente sul mercato italiano e francese. Questo si traduceva in ricerca di nuovi distributori o fornitori, in servizi di accompagnamento ed interpretariato, in pianificazione di viaggi d’affari, in partecipazione a saloni professionali, in sviluppi di siti Internet ed altre attività correlate. Oltre a questo il mio ruolo consisteva nello sviluppo della mia società con la ricerca di nuovi clienti, nuovi partenariati, nuove soluzioni da proporre ai clienti, partecipazioni a fiere professionali.
Ho coordinato l’attività di 3 collaboratori (di cui uno assunto per 6 mesi).
07/2001-02/2003 OAKLEY Europe – Parigi
Filiale europea di Oakley Inc. Project Manager.
Logistica commerciale. Creazione e sviluppo di un call center legato al servizio post-vendita per il mercato italiano e sviluppo delle relative procedure per la gamma Eyewear e RX-O. Gestionale utilizzato: SAP
HOBBIES
PASSIONI
Animatore di spettacolo e prestigiatore dall’età di 11 anni; cofondatore del Club Magico Astigiano e socio del Circolo Amici della Magia di Torino. Partecipazione a vari festival internazionali di magia
SPORT
Istruttore di kung-fu (6° livello), iscritto alla Confederazione Italiana (UISP)